Ambiente de Marketing

O ambiente de marketing envolve e tem impacto sobre a organização. Existem três perspectivas fundamentais a respeito do ambiente e marketing, elas são: o ‘macro-ambiente’, o ‘micro-ambiente’ e o ‘ambiente interno’.

Essencialmente usamos abordagens de marketing para auxiliar a comunicação e gestão da mudança. O ambiente externo pode ser fiscalizado com mais detalhes usando outras abordagens, tais como: Análise SWOT, Cinco Forças de Michael Porter Análise ou Análise PEST.

O micro-ambiente

Este ambiente influencia diretamente a organização. Inclui fornecedores os quais lidam direto ou indiretamente, consumidores e clientes, e outros intervenientes locais. Micro normalmente está relacionado a algo pequeno, o que pode causar engano. Neste contexto, micro descreve o relacionamento entre empresas e as forças que controlam este relacionamento. É algo mais local, e a empresa pode exercer um nível de influência.

O macro-ambiente

Este inclui todos os fatores que podem influenciar a organização, mas são fatores estão diretamente fora de seu controle. Uma empresa geralmente não influencia nenhuma lei (apesar de que é aceitável que ela possa fazer parte de alguma organização ligada ao comércio). Isto muda constantemente, por isso as empresas precisam ser flexíveis para se adaptar. Pode haver uma competição acirrada e rivalidade no mercado. Globalização sugere que há sempre a ameaça de produtos substitutos e novos competidores. O ambiente em geral também está sempre mudando, e o comerciante precisa considerar as mudanças de cultura, política, economia e tecnologia.

O ambiente interno

Todos os fatores que são internos à organização são conhecidos como "ambiente interno". Eles são geralmente controlados através da aplicação dos "Cinco Ms", que são homens (Men), dinheiro (Money), Máquinas, Materiais e Mercados. O ambiente interno é tão importante para a gestão da mudança como o externo. Como comerciantes chamamos o processo de gestão da mudança interna de "marketing interno".