Posicionamento

Parte do STP – Seguimento – Meta – Posição

A Terceira e última parte do processo de SEGUIMENTO – META/ ALVO(TARGET) – POSIÇÃO (STP) é ‘posicionamento’. Posicionamento é sem dúvida um das ferramentas mais simples e úteis para comerciantes. Depois de seguimentar um mercado e de decidir seu consumidor-alvo, é necessário posicionar o produto dentro do mercado.

Lembre-se de um ponto importante. Posicionamento está inteiramente relacionado com ‘percepção’. Como percepção diferencia de pessoa para pessoa, procure fazer os resultados do mapa de posicionamento, por exemplo: o que você entende por qualidade, ou a percepção de que um produto é caro ou barato, e assim por diante, é diferente da minha percepção. Entretanto, haverá similariadades.

Produtos ou serviços são colocados juntos em um ‘mapa de posicionamento’. Isto permite que eles sejam comparados e colocados em contraste em relação um ao outro. Esta é a característica mais importante desta ferramenta. Comerciantes decidem a respeito da posição de competividade, a qual os permite distinguir seus próprios produtos dos produtos oferecidos pela competição (este é o motivo do termo estratégia de posicionamento).

Veja o básico molde do mapa de posicionamento abaixo.

O comerciante poderá desenhar o mapa e decidir a respeito de um tema para cada quadrado. Estes poderão ser: preço (primeira variável) e qualidade (segunda variável), ou conforto (primeira variável) e preço (segunda variável). Os produtos são então, individualmente colocados em partes diferentes no mapa. Cada espaço vazio poderá ser visto como uma possível área para novos produtos.

O termo ‘posicionamento’ refere-se à percepção do consumidor de um produto ou serviço em relação ao seus competidores. Você precisa perguntar a você mesmo: qual é a posição do produto na mente do consumidor?

Trout e Ries sugestem uma estrutuda de seis-passos para um posicionamento bem sucedido:

• 1. Qual é a sua posição no momento?
• 2. Qual é a posição que você quer estar?
• 3. Quem você tem de superar para tomar a posição que você deseja?
• 4. Você tem os recursos para alcançar este objetivo?
• 5. Você pode continuar persistindo até chegar onde você quer?
• 6. Suas táticas suportam seus objetivos de posicionamento?

Olhe o exemplo abaixo o qual usa o mercado automobilístico.

Produto: Ferrari, BMW, Kia, Range Rover, Saab, Hyundai.

Mapa de posicionamento para carros.

Os seis produtos são traçados no mapa de posicionamento. Pode-se concluir que os produtos tentem a se ajuntar ao setor da economia (rápida) alto/baixo preço e também no setor econômico baixo/alto. Há uma oportunidade no setor de baixo preço/ baixa economia. Talvez Hyundai ou Kia poderiam considerar a introdução de carros de baixo custo. Entretanto, se sempre que tudo isso depende na percepção de cada indivíduo.